Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Gracias por visitar y comprar en RepelTek. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos y condiciones de envío.
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles, contados a partir del momento en que el pedido es despachado (no incluye el tiempo de procesamiento).
Ten en cuenta que estos plazos son estimados. Factores externos como la aduana, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o retrasos del transportista pueden afectar los tiempos de entrega.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el método seleccionado.
Zonas de cobertura
Realizamos envíos a todo Notre America. Si tu dirección no aparece disponible al momento de la compra, contáctanos y con gusto verificaremos la disponibilidad.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos en la entrega
Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, escríbenos a bronzia@outlook.es y daremos seguimiento con el transportista para resolverlo lo antes posible.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones erróneas suministradas por el cliente. Si detectas un error, contáctanos de inmediato antes de que el pedido sea despachado.
Pedidos no recibidos o devueltos
Si un paquete es devuelto por no poder entregarse (dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de retiro), nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, que podría tener un costo adicional.